1. Conception et développement

Développement du logiciel et ingéniérisation

La société a beaucoup investi sur la conception pour être en mesure d’offrir au Client une contribution à la réalisation du produit, et ce dès l’idée originale.

Le personnel technique compétent et de grande expérience permet de développer et de proposer des produits avant-gardistes. La phase de conception comprend le développement du logiciel et l’ingéniérisation réalisée avec l’aide du CAD.

L’ingéniérisation représente une phase intermédiaire, entre le projet et la production. Il est nécessaire pour apporter de légères corrections au projet initial, dans le but d’en améliorer les caractéristiques et de déployer les meilleures solutions techniques pour réduire au minimum le temps nécessaire à l’assemblage dans la phase de production à venir, mais aussi.

2. Contrôle et Livraison

Contrôle sur tout le cycle de production

Même suite à la conception, l’attention envers le produit est maniacale. Le cycle complet de production permet de vérifier à tout moment l’état du produit, aussi bien par des méthodes automatiques que manuelles. De cette façon seulement, le Client recevra un produit parfait.

La précision et la ponctualité sont des caractéristiques importantes pour garantir que les livraisons sont effectuées dans les conditions générales établies au Client.

Pour garantir ce résultat, BeB élabore en temps réel toutes les variantes possibles en proposant des dates de livraison raisonnables et faisables, permettant ainsi à toutes les sections de l’entreprise d’évoluer en harmonie et dans un but commun et partagé : offrir force et certitude à l’accord souscrit avec le Client.

3. Customer Care

Assistance avant, pendant et après

BeB suit tous ses Clients lors de toutes les phases, en fournissant l’ensemble des services indispensables avant, pendant et après l’achat.

L’assistance est complète : explications, informations techniques, réclamations et garanties sur les produits du catalogue, et s’oriente vers la fidélisation et l’augmentation de la customer satisfaction.

Une garantie de 24 mois sur tous les produits est intégrée à un service après-vente efficace, pour toutes les nécessités.

Dans ce but, la garantie prévoit un système pour obtenir et gérer les impressions des Clients comme partie du processus d’amélioration pérenne.